Müşteri memnuniyeti Atek Paspas için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 

Aşağıda iade, değişim ve geri ödeme süreçlerine ilişkin tüm detaylar yer almaktadır.

 

 

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade işlemleri için sipariş numarası, fatura veya dijital alışveriş belgesi ibraz edilmelidir.

Araca yerleştirilmiş, kesilmiş, kirletilmiş veya kullanım nedeniyle deforme olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

 

Aşağıda belirtilen ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır:

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

Kişiye özel üretilmiş ürünler (araç modeline özel kesim paspaslar, isim baskılı ürünler vb.)

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

Teslim tarihinden itibaren 30 günü aşan iade talepleri

 

 

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra detaylı şekilde incelenir.

İade şartlarının sağlanması halinde iade talebi onaylanır.

Onaylanan iadelerde, ödeme satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle 5–10 iş günü içerisinde yapılır.

Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, banka veya ödeme kuruluşlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Geri ödeme durumunu bankanız veya kredi kartı sağlayıcınız üzerinden takip edebilirsiniz.

 

 

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde, eşdeğer bir ürün sunulur veya ücret iadesi yapılır.

Değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

 

E-posta: info@atekpaspas.com.tr

 

 

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünün kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilmiş olması halinde kargo ücreti Atek Paspas tarafından karşılanır.

İade sürecine başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Gönderilerinizde takip numarası bulunan bir kargo firması tercih edilmelidir. Kargo firmasından kaynaklanan kayıp ve gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

 

İade Gönderim Adresi: Doğanlar Mah. Ankara Cad. No:218 Bornova / İzmir

 

 

Sipariş üzerine kişiye özel olarak üretilen ürünlerde (araç modeline özel kesim, özel baskılı paspaslar vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünlerin üretimine sipariş sonrası başlandığından, tekrar satışa sunulmaları mümkün değildir.

 

 

İade, değişim ve geri ödeme süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 

E-posta: info@atekpaspas.com.tr

Telefon: +90 530 261 00 88

 

Çalışma Saatleri:

Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 18:30

Pazar: 10:00 – 16:30